La noticia cambia el valor prevalece

Auditoría en León para obtener calidad mundial

MUNICIPIOS

Josué Emmanuel Morales | 6 de Julio de 2015 a las 20:39

León, Gto.- El presidente municipal Octavio Villasana Delfín encabezó la reunión de apertura de la Auditoría de Certificación en ISO 9001 de la Presidencia Municipal, con la que se certificará a León como un municipio de calidad mundial.

Como parte del proceso de certificación para la norma ISO 9001:2008 la Dirección General de Desarrollo Institucional, a través de la Subdirección de Procesos, está llevando a cabo la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, el cual tiene por objeto el establecimiento de todos los elementos necesarios para lograr una Administración eficiente que garantice la máxima calidad de los servicios ofertados a los ciudadanos.

La reunión de esta mañana corresponde a la segunda fase de auditoría al Sistema de Gestión de Calidad de la Presidencia Municipal de León, encabezada por el órgano certificador TÜV Nord México.

De acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad surge cuando una organización, en este caso el Municipio, se compromete con la consecución de los siguientes cometidos:

A. Demostrar su capacidad para proporcionar regularmente servicios que satisfagan los requisitos del ciudadano y los legales y reglamentarios aplicables.

B. Aspirar a aumentar la satisfacción del ciudadano a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del ciudadano y los legales y reglamentarios aplicables.

Se incluyeron ocho procesos clave, cuatro de apoyo y 130 procedimientos de mayor impacto a la ciudadanía, que desarrollan 16 dependencias centralizadas, 18 entidades paramunicipales y tres organismos autónomos que conforman la Administración pública municipal.

6 de Julio de 2015 a las 20:00