Conforme a primeros reportes los hechos ocurrieron pasadas las 18:00 horas, cuando se alertó en corporaciones policiales sobre la existencia de un incendio de graves proporciones en el citado inmueble, ubicado frente a las instalaciones de la Plaza las Américas.

En el sitio, personal de Protección Civil y Bomberos realizaron diversas maniobras para tratar de controlar el incendio, sin embargo, las llamas ya habían arrasado casi con la totalidad del producto que se encontraba en la tienda, mismo que fue perdida total.